常见问题

一、认证阶段

1.入驻申请

客商提交入驻申请后，平台将在1-3工作日内审核，不符合准入条件的，须按打回要求整改，并重新提交审核，企业打款验证金无须重复缴纳。

2.标的报名

客商报名标的阶段，平台准入相关文件须在有效期内，自身经营范围须符合《山东高速废旧物资处置平台资质要求》，不符合的，及时自行补充完善。进入开拍前半小时后，经系统审核不合格的客商无法参与该标的竞拍，相关责任由客商完全承担。已缴纳保证金的，标的竞拍结束后7个工作日内与其他未中标客商统一原路返回。

客商经审核准入后，先点击标的页面“申请参拍”，然后点击去报名，进入保证金缴纳页面后，严格核对应缴纳保证金账户，确保打款无误，避免保证金打错账户，造成退款不及时。报名成功的，该标的页面显示“已报名”，进入开拍前半小时后，统一显示“报名截止”。

竞拍阶段

1.自由竞价

自由竞价期间，竞买人可自由出价，自由竞价时间不受到竞买人出价影响。

2.限时竞价

限时竞价期间，存在出价延时规则，当标的进入到限时竞价时间，如果有竞买人出价竞拍，那么系统将会自动延长到一个限时周期的时间继续倒计时。在设置了限时竞价时间的标的进入限时竞价时间（以系统接受竞价的时间显示为准），如果有竞买人出价竞拍，那么该次拍卖时间在此次出价的时间的基础上自动延长到一个限时竞价时间，循环往复直到没有竞买人出价竞拍时，拍卖结束。

3.出价操作不流畅

出价过程不流畅，可能浏览器兼容性、系统和网速不佳等多种原因。

因客户端的多样性与浏览器的多样性，各客户端对于浏览器的兼容性都不一样，我们推荐您使用以下浏览器进行竞拍：chrome 360安全浏览器 IE8 IE9 IE11 UC浏览器 Sougo浏览器 Firefox Microsoft Edge Safari。

出价过程中，竞价激烈，所以请保持网络通畅，尽量避免出价过程中从事观看视频或大文件下载等影响网络和电脑系统的活动，降低因系统问题、网速问题带来的出价不流畅风险。

三、履约阶段

1. 竞拍成功

竞拍成功的买受人联系委托方进入下一步流程，如提醒委托方审核标的、签订合同，按要求正常拉运物资。

2.保证金退还

买受人履约完成后，在企业中心中的“结算中心”，“结算管理”及“发票管理”选项上传相应的结算单、发票。委托方审核无误，点击“履约完成”后，由委托方联系平台，将标的编号发至平台，符合履约保证金退还条件，平台将发起保证金退还流程，于7个工作日内退还保证金。